Kedy bude spustené viacfaktorové overovanie?

Viacfaktorové overovanie bude pre aplikáciu Merchant Portal spustené v druhej polovici novembra. Dovtedy používajte svoje existujúce prístupové údaje.

O blížiacej sa aktivácii viacfaktorového overovania v klientskom portáli budete informovaní.

Prečo
ho zavádzame?

Viacfaktorové overovanie predstavuje ďalšiu úroveň ochrany pred kybernetickými hrozbami, ako sú napríklad phishingové útoky či krádeže účtov.

Pri prihlasovaní overujeme Vašu totožnosť pomocou dvoch rôznych overovacích "faktorov" - hesla, kódu SMS, overovacieho telefonátu alebo kódu mobilnej aplikácie.

Jedná sa o ďalšiu úroveň ochrany pre vyššie zabezpečenie účtov.

Ako nastaviť viacfaktorové overovanie pre klientsky portál


Postupujte podľa nasledujúcich krokov:
  • Spustenie viacfaktorového overovania si vyžaduje nové užívateľské kontá pre všetkých používateľov v podobe ich e-mailovej adresy. Prejdite na odkaz: Podrobný postup nastavenia viacfaktorového overovania pre Klientsky portál.
  • Budete požiadaní o zadanie svojej e-mailovej adresy a potvrdenie jej správnosti pomocou kódu zaslaného na uvedenú e-mailovú adresu. Následne budete vyzvaní k zadaniu svojho telefónneho čísla, ktoré potvrdíte overovacím kódom odoslaným na uvedené telefónne číslo.
  • V prípade nefunkčnosti niektorého z krokov nastavenia viacfaktorového overovania, kontaktujte prosím klientsku podporu prostredníctvom e-mailovej adresy  mfa@gpe.cz
  • Po dokončení budete pripravení na používanie viacfaktorového overovania.
  • Podrobný postup, krok za krokom

Ako používať viacfaktorové overovanie pre klientsky portál

Pri prístupe na klientsky https://gpnmerchant.com/mportal/ kliknite na tlačítko MFA LOGIN. Potom budete presmerovaní na overovaciu službu spoločnosti Microsoft.

Tu zadajte svoje používateľské meno vo formáte e-mailovej adresy a hesla. Ak nepoznáte svoje heslo, môžete ho obnoviť kliknutím na odkaz "Zabudli ste heslo?". Po zadaní prihlasovacích údajov kliknite na tlačítko "Prihlásiť sa".

Nasledovať bude overenie druhým faktorom. Vyberte spôsob overenia.
A) Overenie prostredníctvom SMS/hovoru.

Kliknite na tlačítko "Odoslať overovací kód". Následne dostanete textovú správu s číselným kódom, ktorý zadáte. Prípadne môžete použiť možnosť "Zavolať mi". Služba Vám zavolá a po prijatí hovoru potvrdíte svoje prihlásenie krížikom.

Po zadaní kódu stlačte tlačítko "Overiť kód" a budete prihlásení do aplikácie.

B) Overenie prostredníctvom mobilnej aplikácie.
Ako nastaviť mobilnú aplikáciu na overovanie:
Zvoľte Kód z aplikácie a kliknite na pokračovať.

Zadajte kód z mobilnej aplikácie. Po zadaní kódu kliknite na "Pokračovať" a budete prihlásení do aplikácie.


Posledným krokom nastavenia je prepojenie konta MFA s používateľskými účtami na klientskom portáli. Vyberte možnosť Pridať konto z portálu.

Zadajte pôvodné prihlasovacie ID používateľa a heslo do klientskeho portálu.

Po zadaní ID používateľa a hesla vyberte položku Pridať účet / Prihlásiť.

Pri ďalšom prihlásení prostredníctvom funkcie MFA sa už zobrazí Vaše konto.

V prípade, že máte viacero prihlasovacích účtov (náhľad na viacero spoločností), vyberte položku Pridať konto z portálu. Pri ďalšom prihlásení sa zobrazia všetky kontá vytvorené pod Vaším účtom MFA.

Následne si budete môcť vybrať konto, pod ktorým sa chcete prihlásiť do klientskeho portálu.


Odpovede na často kladené otázky

Po zapnutí viacfaktorového overovania budete musieť počas prihlasovania zadať overovací kód, ktorý obdržíte:

1) Pri prihlásení na klientsky portál bude druhý faktor overovania platný 15 minút.

2) Pri prihlásení z iného zariadenia alebo pri ukončení a opätovnom spustení prehliadača.

Ak systém hlási nesprávne heslo, použite možnosť obnovenia zabudnutého hesla prostredníctvom možnosti "Zabudli ste heslo?" Systém vás vyzve k vyplneniu e-mailovej adresy pre odoslanie overovacieho kódu.

Skopírujte kód z e-mailu, zadajte ho do webového formulára a kliknite na "Overte kód".
Overenie e-mailovej adresy prebehlo v poriadku, môžete pokračovať.
Webová stránka vás následne overí prostredníctvom SMS/hovoru.
Zadajte kód, ktorý ste dostali v SMS.
Následne zadajte nové heslo pre Vaše konto. Heslo musí mať minimálne 12 znakov a obsahovať aspoň 3 zo 4 nasledujúcich skupín: malé písmená, veľké písmená, číslice (0-9) a jeden alebo viacero z nasledujúcich špeciálnych znakov: @ # $ % ^ & * - _ + = [ ] { } | \ : ' , ? / ` ~ " ( ) ; .
Po zadaní hesla Vás webová stránka presmeruje do aplikácie klientskeho portálu.

V prípade problémov s uvedeným postupom je náš tím mfa@gpe.cz pripravený Vám pomôcť.

Ak neobdržíte overovací SMS kód, požiadajte na webovej stránke o jeho opätovné zaslanie. Kód je platný po dobu piatich minút.

V prípade, že ani následne neobdržíte overovací kód, náš tím mfa@gpe.cz je Vám k dispozícii.

Kontaktujte nás. Náš mfa@gpe.cz tím je pripravený Vám pomôcť.

Kontaktujte nás. Náš mfa@gpe.cz tím je pripravený Vám pomôcť.

Ak chcete nastaviť overovanie prostredníctvom mobilnej aplikácie na svojom zariadení, počas prihlasovania vyberte možnosť Nastaviť authenticator aplikáciu.


Zvoľte pokračovať.

Aplikácia vás overí prostredníctvom SMS/hovoru.

Zadajte svoj overovací kód.

Stiahnite si aplikáciu mobilného autentifikátora podľa svojho zariadenia a naskenujte QR kód na obrazovke. V prípade aplikácie Microsoft Authenticator musíte pri pridávaní konta vybrať možnosť "Iné konto (Google, Facebook atď.)".

Overenie pomocou kódu z mobilnej aplikácie.

Nastavenie je dokončené. Webová stránka Vás presmeruje do klientskej aplikácie.


V prípade problémov s uvedeným postupom je náš tím mfa@gpe.cz pripravený Vám pomôcť.

Nižšie uvedený postup opisuje, ako nastaviť nové používateľské konto pre viacfaktorové overovanie na klientskom portáli.

Nové používateľské konto si môžete nastaviť tu.


Po zadaní e-mailovej adresy systém odošle e-mail s kontrolným kódom, ktorý je potrebné zadať:


Doručenie e-mailu môže trvať niekoľko minút.

Skopírujte kód z e-mailu a zadajte ho do webového formulára.


Overenie e-mailu prebehlo v poriadku. Pokračujte vo vytváraní Vášho konta. Pri vytváraní hesla dbajte na zvýšenú opatrnosť. Vaše heslo musí mať minimálne 12 znakov a obsahovať aspoň 3 zo 4 nasledujúcich skupín: malé písmená, veľké písmená, číslice (0-9) a jeden alebo viac z nasledujúcich špeciálnych znakov: @ # $ % ^ & * - _ + = [ ] { } | \ : ' , ? / ` ~ " ( ) ; .


Následne zadajte svoje telefónne číslo pre overenie prostredníctvom SMS a kliknite na "Odoslať overovací kód".


Zadajte overovací kód z SMS a kliknite na tlačítko "Overiť kód".


Tým sa dokončí nastavenie účtu a budete presmerovaní na stránku s prihlasovacími údajmi do klientskeho portálu.

© 2022 Global Payments Inc. All rights reserved. All other trademarks are the property of their respective owners. Please read our privacy statement.