Wann wird die Multi-Faktor-Authentifizierung starten?

Für die Merchant Portal-App wird die Multi-Faktor-Authentifizierung in der zweiten Novemberhälfte eingeführt. Bitte verwenden Sie bis dahin Ihre bestehenden Zugangsdaten.

Sie werden über die bevorstehende Aktivierung der Multi-Faktor-Authentifizierung in der Merchant Portal-App informiert.

Warum
führen wir es ein?

Die Multi-Faktor-Authentifizierung ist eine weitere Schutzschichte gegen Cyberbedrohungen wie Phishing und Kontodiebstahl.

Wenn Sie sich anmelden, verifizieren wir Ihre Identität mithilfe von zwei verschiedenen Authentifizierungsfaktoren – einem Passwort, einem SMS-Code, einem Bestätigungsanruf oder einem Code von einer mobilen App.

Es handelt sich um eine zusätzliche Schutzschichte für eine höhere Kontosicherheit.

So richten Sie die Multi-Faktor-Authentifizierung für das Kundenportal ein


Befolgen Sie diese Schritte:
  • Die Aktivierung der Multi-Faktor-Authentifizierung erfordert neue Benutzerkonten für alle Benutzer in Form ihrer E-Mail-Adresse. Gehen Sie zum Link: Detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Einrichten der Multi-Faktor-Authentifizierung für das Kundenportal.
  • Sie werden aufgefordert, Ihre E-Mail-Adresse einzugeben, deren Richtigkeit mit einem an diese E-Mail-Adresse gesendeten Code zu bestätigen, und schließlich werden Sie aufgefordert, Ihre Handynummer einzugeben, um den Bestätigungscode für diese Handynummer zu senden und zu bestätigen.
  • Wenn einer der Schritte zum Einrichten der Multi-Faktor-Authentifizierung nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Support. mfa@gpe.cz
  • Nach Abschluss der MFA-Einrichtung können Sie mit der Multi-Faktor-Authentifizierung beginnen.
  • Detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung

So verwenden Sie die Multi-Faktor-Authentifizierung für das Kundenportal

Navigieren Sie beim Zugriff ins Kundenportal https://gpnmerchant.com/mportal/ zur Schaltfläche MFA LOGIN. Sie werden dann zu Microsofts Authentifizierungsdienst weitergeleitet.

Geben Sie hier Ihren Benutzernamen im E-Mail-Adressformat und Ihr Passwort ein. Wenn Sie Ihr Passwort nicht wissen, können Sie es zurücksetzen, indem Sie auf den Link Passwort vergessen? klicken. Nachdem Sie Ihre Zugangsdaten eingegeben haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Einloggen.

Darauf folgt eine zweite Faktor-Authentifizierung. Wählen Sie eine Verifizierungsmethode aus.
A) Verifizierung per SMS/Telefonanruf.

Klicken Sie auf die Schaltfläche Bestätigungscode senden. Sie erhalten dann eine SMS-Nachricht mit einem Zahlencode, den Sie eingeben. Alternativ können Sie die Option Anruf an mich verwenden. Der Service ruft Sie an und nach Annahme des Anrufs bestätigen Sie die Anmeldung mit einem Kreuz.

Nachdem Sie den Code eingegeben haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Code überprüfen und Sie werden in die App eingeloggt.

B) Verifizierung über mobile Anwendung.
So richten Sie eine mobile Authentifizierungs-App ein:
Wählen Sie einen Token code und klicken Sie auf Weiter.

Geben Sie den Code aus Ihrer mobilen App ein. Nachdem Sie den Code eingegeben haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter und Sie werden in die App eingeloggt.


Der letzte Schritt der Einrichtung besteht darin, Ihr MFA-Konto mit Ihrem / Ihren Benutzerkonten im Kundenportal zu verknüpfen. Wählen Sie Portalkonto hinzufügen aus.

Geben Sie die ursprüngliche Benutzer-ID und das Passwort im Kundenportal ein.

Nachdem Sie die Benutzer-ID und das Passwort eingegeben haben, wählen Sie Konto hinzufügen/Login.

Wenn Sie sich das nächste Mal über MFA anmelden, erscheint Ihr Konto bereits.

Wenn Sie mehrere Anmeldekonten haben (mehrere Unternehmen anzeigen), wählen Sie Ihr Portalkonto hinzufügen aus. Bei der nächsten Anmeldung werden Sie alle eingerichteten Konten unter Ihrem MFA-Konto sehen.

Anschließend können Sie wählen, unter welchem Konto Sie sich im Kundenportal anmelden möchten.


Antworten auf oft gestellte Fragen

Sobald die Multi-Faktor-Authentifizierung aktiviert ist, müssen Sie bei der Anmeldung den Bestätigungscode eingeben, den Sie erhalten:

1) Wenn Sie sich ins Kundenportal anmelden, ist die zweite Faktor-Authentifizierung 15 Minuten lang gültig.

2) Wenn Sie sich von einem anderen Gerät aus anmelden oder Ihren Browser beenden und neu starten.

Wenn das System ein falsches Passwort meldet, verwenden Sie die Option Passwort vergessen?, um Ihr Passwort zurückzusetzen. Das System fordert Sie auf, Ihre E-Mail-Adresse einzugeben, um einen Bestätigungscode zu senden.

Kopieren Sie den Code aus der E-Mail und geben Sie ihn in das Webformular ein und klicken Sie auf Code überprüfen.
Die Verifizierung der E-Mail-Adresse hat gut geklappt, Sie können Weiter wählen. Die Website wird Sie dann per SMS/Anruf verifizieren.
Geben Sie den Code ein, den Sie per SMS erhalten haben.
Geben Sie als Nächstes ein neues Passwort für Ihr Konto ein. Das Passwort muss mindestens 12 Zeichen lang sein und mindestens 3 der 4 Gruppen enthalten: Kleinbuchstaben, Großbuchstaben, Zahlen (0-9) und eines oder mehrere der folgenden Sonderzeichen: @ # $ % ^ & * - _ + = [ ] { } | \: ', ? / ` ~ " ( ) ; .
Nachdem Sie das Passwort eingegeben haben, leitet Sie die Website zum Kundenportal weiter.

Wenn dieses Verfahren nicht hilft, ist unser Team bereit, mfa@gpe.cz Ihnen zu helfen.

Wenn Sie keinen Bestätigungs-SMS-Code erhalten, fordern Sie bitte auf der Website einen erneuten Versand an. Der Code ist fünf Minuten lang gültig.

Falls Sie den Bestätigungscode immer noch nicht erhalten, ist unser Team bereit, náš team mfa@gpe.cz Ihnen zu helfen..

Kontaktieren Sie uns, unser Team ist bereit, mfa@gpe.cz Ihnen zu helfen.

Kontaktieren Sie uns, unser Team ist bereit, mfa@gpe.cz Ihnen zu helfen.

Um die Authentifizierung über die mobile App auf Ihrem Gerät einzurichten, wählen Sie während der Anmeldung die Option Token registrieren.


Wählen Sie Weiter

Die App wird Sie per SMS/Anruf verifizieren.

Geben Sie Ihren Bestätigungscode ein.

Laden Sie die mobile Authentifizierungsapp für Ihr Gerät herunter und scannen Sie den QR-Code auf dem Bildschirm. Für Microsoft Authenticator müssen Sie beim Hinzufügen eines Kontos Anderes Konto (Google, Facebook usw.) auswählen.

Authentifizieren Sie sich mit einem Code aus der mobilen App.

Einrichtung abgeschlossen. Die Website leitet Sie zur Händler-App weiter.


Wenn dieses Verfahren nicht hilft, ist unser Team bereit, mfa@gpe.cz Ihnen zu helfen.

Im Folgenden wird beschrieben, wie Sie ein neues Benutzerkonto für die Multi-Faktor-Authentifizierung im Kundenportal einrichten.

Die Einrichtung eines neuen Benutzerkontos kann hier vorgenommen werden.


Nach Eingabe der E-Mail-Adresse versendet das System eine E-Mail mit einem Kontrollcode, der anschließend eingegeben werden muss:


Die Zustellung der E-Mail kann einige Minuten dauern.

Kopieren Sie den Code aus der E-Mail und geben Sie ihn in das Webformular ein.


Die E-Mail-Bestätigung hat gut geklappt. Fahren Sie mit der Erstellung Ihres Kontos fort. Gehen Sie beim Erstellen Ihres Passworts besonders sorgfältig vor. Das Passwort muss mindestens 12 Zeichen lang sein und mindestens 3 der 4 Gruppen enthalten: Kleinbuchstaben, Großbuchstaben, Zahlen (0-9) und eines oder mehrere der folgenden Sonderzeichen: @ # $ % ^ & * - _ + = [ ] { } | \: ', ? / ` ~ " ( ) ; .


Geben Sie als Nächstes Ihre Telefonnummer für die SMS-Verifizierung ein und klicken Sie auf Bestätigungscode senden.


Geben Sie den Verifizierungscode aus der SMS ein und klicken Sie auf Code überprüfen.


Damit ist die Kontoeinrichtung abgeschlossen und Sie werden zur Anmeldeseite des Kundenportals weitergeleitet.

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